Assistente de Transportes

Para nós, o esporte é mais que só a prática: é movimento!

Este movimento nos faz enxergar o esporte em suas diversas manifestações e potências. É por isso que jogamos juntos, como um só time, para construir o maior ecossistema de esporte do mundo, democrático para todos: fãs, admiradores, atletas amadores ou profissionais, aqueles que valorizam o esporte. Tudo isso, impulsionado pela força de marcas icônicas. 

Conectamos você ao Esporte. Para produtos esportivos, conte com a CENTAURO, a maior rede multicanal da América Latina, e a Nike, distribuída pela FISIA, a marca mais valiosa da indústria do esporte. Além disso, investimos em diversas ventures focadas em esporte, entretenimento e lifestyle. 

Quando você pensar em esporte, tenha certeza: o Grupo SBF estará ali, elevando o segmento esportivo a um novo patamar. 

Se você se move por esporte, ou é movido por ele, seu lugar é aqui com a gente! Venha fazer parte da #SeleçãoSBF, sempre temos lugar para novos craques.

Sobre a posição no jogo:

Como Assistente de Transportes você entrará em campo, com as seguintes atividades:

• Acionar clientes em casos de atraso na entrega, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativa;
• Realizar interface com transportadoras (e-mail e WhatsApp) para cobrança de posicionamento e solução de ocorrências;
• Analisar tickets via Zendesk, investigando causas e definindo tratativas;
• Acompanhar pedidos ponta a ponta, garantindo atualização de status e cumprimento de prazos;
• Atuar com senso de urgência na resolução de desvios logísticos;
• Utilizar Excel para controle e acompanhamento de indicadores operacionais;
• Manter relacionamento próximo com analistas e áreas envolvidas, assegurando fluidez na operação;
• Gerenciar e acompanhar tickets até a resolução final;
• Atender operações de clientes como Centauro e Nike, respeitando SLAs e particularidades;
• Escalar problemas críticos aos responsáveis, garantindo rápida tomada de decisão;
• Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de riscos na operação.

O que você precisa para essa posição no jogo: 

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Excel (intermediário a avançado).

Diferenciais:

• Ensino superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em logística, transportes ou atendimento ao cliente;
• Vivência com acompanhamento de pedidos e gestão de ocorrências;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Zendesk. 

Bora movimentar o esporte!

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Ativa (Clube de Vantagens);
• Desconto em produtos vendidos no e-commerce da Centauro;
• Desconto em produtos vendidos na Outlet Centauro de Extrema;
• Desconto em medicamentos - Drogarias Droganetto, Drogarias São Paulo e Pacheco;
• FitDance Plus;
• Gympass;
• Happy Day Off;
• Licença Empresa-Cidadã (Maternidade e Paternidade);
• PAC - Programa de Acolhimento ao Colaborador(a);
• Seguro de Vida em Grupo;
• Refeitório - Empresa oferece a refeição;
• Cesta Básica;
• Fretado sem custo nas regiões a seguir: Bragança Paulista - São Paulo, Vargem – São Paulo, Extrema – Minas Gerais, Itapeva – Minas Gerais e Camanducaia – Minas Gerais;
• SESC;
• Senac - Descontos. 

Para nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas.

Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar.

Quando você pensar em esporte, pode ter certeza: o Grupo SBF estará ali. Seja por meio das lojas e do e-commerce da Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, ou da Fisia, distribuidora oficial da Nike no Brasil, aqui o movimento não para.

Praticante ou entusiasta, fã ou apaixonado: o Grupo SBF é pra você. Somos saudavelmente inconformados, fazedores e convictos da importância de levar o movimento para cada vez mais gente.

Se você se move por esporte, ou é movido por ele, temos um convite: que tal também trabalhar por ele?