Analista Projetos Sênior

Acreditamos que o esporte é para todos e quando pensamos em ‘todos’, não existe exceção. Tudo que fazemos aqui é baseado em relações de gente para gente.

Acreditamos muito que envolver pessoas diversas  na nossa caminhada fortalece o nosso propósito: mobilizar pessoas, impulsionar o esporte e transformar vidas. 

Afinal, isso não é só sobre uma ação afirmativa, mas também sobre englobar novas visões que nos ajudem em nosso caminho para sermos uma empresa cada vez mais diversa.

Sabemos que temos uma longa jornada pela frente na construção de uma empresa mais inclusiva. 

Estamos começando esta maratona, mas estamos obstinados em construir um espaço acolhedor, plural e cheio de personalidade, e por isso todas as nossas vagas são também destinadas a pessoas com deficiência e/ou beneficiárias reabilitadas.

Juntos, podemos aprender e evoluir a partir de cada perspectiva individual. Se você se identifica com o nosso propósito, vem fazer história com a gente!

Entre em movimento com uma equipe que joga junto e valoriza o respeito e a colaboração. 

#SomosSBF 

• Mapeamento de processos do SAC, áreas correlacionadas e desenho da cadeia de valor para o cliente;

• Entender os processos vigentes e propor novos e mais adequados à realidade da organização, buscando simplificação e otimização do trabalho;

• Analisar, quantificar, mensurar e acompanhar a produtividade e métricas do negócio;

• Melhoria Contínua Colaborativa - organizar e facilitar a captação de novas ideias, dores e oportunidades de melhoria dos fluxos atuais, por todos os stakeholders, atuando na construção e implementação de soluções (processuais e tecnológicas);



• Fornecer dados e análises que suportem as tomadas de decisões na área.

• Excel ou Google Planilhas avançado;

• Análise de dados e conhecimentos estatísticos;

• Ferramentas de Gestão de Processos (Bizagi, Lean Six Sigma, etc).

Será considerado diferencial:

• Vivência com CRM Zendesk;

• Conhecimento em Python;

• White Belt, Yellow Belt, Green Belt ou Black Belt;

• Metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;

• Visão sistêmica e processual sobre a jornada do cliente;



• Conhecimento em Customer Experience.

Para nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas. 

Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar.

Quando você pensar em esporte, pode ter certeza: o Grupo SBF estará ali. Seja por meio das lojas e do e-commerce da Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina; da Fisia, distribuidora oficial da Nike no Brasil, da FitDance, da NWB, do Studio 7.8, da OneFan e da X3M, aqui o movimento não para. 

Praticante ou entusiasta, fã ou apaixonado: o Grupo SBF é pra você. Somos saudavelmente inconformados, fazedores e convictos da importância de levar o movimento para cada vez mais gente.

Se você se move por esporte, ou é movido por ele, temos um convite: que tal também trabalhar por ele?