Pessoa Agente de Suporte TI (Vaga Afirmativa para pessoas Trans)

O esporte nos move e acreditamos no seu poder de transformar vidas. Estamos construindo um ecossistema para integrar a experiência do atleta amador, profissional ou ocasional, aquele que busca o esporte por bem-estar, diversão ou como estilo de vida. Esse Grupo, que segue em constante expansão para os apaixonados por esporte, conta hoje com a Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, a Fisia, com a distribuição oficial da marca Nike no Brasil, a FitDance, referência no ensino e prática de dança, a NWB, a maior produtora de conteúdo de esporte na internet, a OneFan, que conecta clubes de futebol a torcedores e a X3m, de sportainment com grandes eventos esportivos em seu portfólio. Todos têm lugar em nosso time! Nós queremos ser referência para toda e qualquer pessoa que pensar em esporte no Brasil. E aí, que tal vestir a nossa camisa? #SomosSBF

• Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e redes.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.
• Monitorar e responder a tickets de suporte por meio de ferramentas de gerenciamento de chamados.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis e outros equipamentos de TI.
• Orientar e treinar usuários em boas práticas de TI e no uso de novos softwares ou ferramentas.
• Manter registros precisos de problemas e soluções em sistemas de gerenciamento de tickets.
• Auxiliar no planejamento e implementação de atualizações de software e hardware.
• Colaborar com equipes de TI para melhorar a eficiência e segurança dos sistemas.

• Ensino Médio Completo;
• Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de tickets e suporte remoto.
• Experiência em configuração e solução de problemas de redes e dispositivos.
• Habilidades de comunicação eficaz para suporte a usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
• Capacidade de trabalhar de forma proativa e gerenciar múltiplos tickets simultaneamente.

Atuação Hibrida: 3 vezes na semana presencial.

Local de Trabalho: Pinheiros Z/O

Para nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas. 

Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar.

Quando você pensar em esporte, pode ter certeza: o Grupo SBF estará ali. Seja por meio das lojas e do e-commerce da Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina; da Fisia, distribuidora oficial da Nike no Brasil, da FitDance, da NWB, do Studio 7.8, da OneFan e da X3M, aqui o movimento não para. 

Praticante ou entusiasta, fã ou apaixonado: o Grupo SBF é pra você. Somos saudavelmente inconformados, fazedores e convictos da importância de levar o movimento para cada vez mais gente.

Se você se move por esporte, ou é movido por ele, temos um convite: que tal também trabalhar por ele?